모두의 ai 프로젝트가 본격적으로 시작되었습니다. 지난 4일 과학기술정보통신부가 주최한 간담회에서 SK텔레콤, KT, 카카오 컨소시엄이 각자의 서비스 청사진을 공개하며 연내 출시를 위한 경쟁에 뛰어들었습니다. 이 프로젝트는 전 국민이 쉽고 편리하게 AI를 활용할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 정부는 2026년 8월 3일 광주에서 출범식을 열었고, 이번 간담회를 통해 구체적인 서비스 계획이 처음으로 공개되었습니다.
간단히 요약하면, SK텔레콤은 실행형 AI를, 카카오는 카카오톡 기반의 AI 에이전트를, KT는 다양한 국산 AI 모델을 연결하는 개방형 플랫폼을 내세웠습니다. 각 컨소시엄의 특징을 목록으로 정리해 보았습니다.
- SK텔레콤: 인증부터 신청, 결제까지 대신 처리하는 실행형 AI, 전화와 문자 기반 서비스
- 카카오: 카카오톡과 전화를 접점으로 활용, 카나나 모델과 LG 엑사원 기반, 하나의 대화로 완결
- KT: 실시간 검색 기반 범용 AI 에이전트와 10여개 분야 특화 AI 서비스를 연결하는 ‘이음’, 토큰팩토리 플랫폼
이처럼 각 사업자는 자신의 강점을 살려 차별화된 서비스를 준비하고 있습니다. 특히 AI가 단순히 질문에 답하는 것에 그치지 않고 실제 업무까지 처리해 주는 ‘실행형 AI’로 진화하고 있다는 점이 눈에 띕니다.
각 컨소시엄의 서비스 청사진 SK텔레콤의 실행형 AISK텔레콤 컨소시엄은 “실행형 AI”를 강조했습니다. 이용자가 대화를 통해 정보를 찾고, 신청, 예약, 결제까지 완료할 수 있도록 하는 것입니다. 모바일 앱이나 웹에 익숙하지 않은 사용자도 전화나 문자로 쉽게 접근할 수 있도록 했습니다. 이는 모든 국민이 AI 혜택을 누릴 수 있도록 하겠다는 취지입니다. 정재헌 SK텔레콤 CEO는 우리의 언어와 생활습관, 문화가 충분히 학습되어야 제대로 된 서비스가 나올 수 있다고 강조했습니다. 또한 외산 AI에 의존할 경우 요금 인상이나 서비스 중단 등의 리스크가 있기 때문에 소버린 AI의 중요성을 역설했습니다.
실제로 SKT는 이미 AI 비서 ‘에이닷’을 서비스하고 있는데, 이번 모두의 ai 프로젝트를 통해 더욱 확장된 기능을 제공할 것으로 기대됩니다. 전화로 “민원 신청해줘”라고 말하면 AI가 관련 부서를 찾아 대신 신청해 주는 시나리오도 준비 중이라고 합니다.
카카오 컨소시엄은 국민에게 가장 익숙한 카카오톡을 AI 서비스의 접점으로 활용합니다. 카카오의 ‘카나나’와 LG AI연구원의 ‘엑사원’ 등 국산 AI 모델을 기반으로 범용 챗봇과 공공 특화 AI 에이전트를 제공할 예정입니다. 하나의 대화에서 정보 탐색부터 신청, 예약, 결제까지 처리할 수 있는 플랫폼을 구축하고, 향후 개인별 AI 에이전트와 개방형 에이전트 마켓플레이스도 단계적으로 확대할 계획입니다. 이는 AI에 대한 접근성을 높여 더 많은 사람들이 쉽게 활용할 수 있게 하는 데 초점을 맞추고 있습니다.
카카오톡은 이미 4천만 명 이상이 사용하는 국민 메신저이기 때문에, 별도의 앱을 설치하지 않아도 AI 서비스를 바로 이용할 수 있다는 장점이 있습니다. 특히 연령대가 높은 사용자들도 카카오톡에는 익숙하므로, 모두의 ai 서비스가 더욱 친근하게 다가갈 수 있을 것입니다.
KT의 개방형 AI 플랫폼KT 컨소시엄은 실시간 검색 기반 범용 AI 에이전트와 공공, 교육, 금융, 쇼핑 등 10여개 분야의 특화 AI 서비스를 연결한 ‘이음’을 선보였습니다. 다양한 국산 AI 모델과 GPU, NPU 인프라를 통합 운영하는 AI 운영 플랫폼 ‘토큰팩토리’를 기반으로, 이용자의 요청에 따라 가장 적합한 모델을 자동으로 연결해 줍니다. 이는 국산 AI 생태계를 결집한 개방형 플랫폼으로 발전시키겠다는 포부를 담고 있습니다.
토큰팩토리는 여러 AI 모델을 하나의 플랫폼에서 관리하고, 상황에 맞는 최적의 모델을 선택해 주는 역할을 합니다. 이를 통해 사용자는 어떤 모델이 사용되는지 의식하지 않고도 자연스러운 대화를 나눌 수 있습니다.
이번 간담회에서 배경훈 부총리는 “국민이 서비스를 얼마나 쉽게 접하고 자주 찾는지, 그 과정에서 실제 삶에 얼마나 도움이 되는지가 중요하다”고 말했습니다. 정부는 연내 서비스 출시를 목표로 민관 협력을 적극 지원할 예정입니다. 실제로 이러한 서비스가 우리 일상에 들어오면 어떤 변화가 생길까요? 예를 들어, 카카오톡에서 “여행 예약해줘”라고 말하면 AI가 항공편, 호텔, 렌터카까지 알아서 비교하고 예약까지 완료해 주는 것을 상상할 수 있습니다. 전화로는 복지 서비스 신청이나 민원 처리도 가능해질 것입니다. 특히 디지털에 익숙하지 않은 어르신들에게는 큰 도움이 될 것 같습니다.
저는 평소에 AI 비서를 사용하면서도 결제까지 대신하는 것은 아직 불안하다고 생각했습니다. 하지만 이번 프로젝트를 통해 점차 익숙해질 수 있을 것 같습니다. 실제로 해외에서는 AI 에이전트가 일상적인 업무를 대신 처리하는 사례가 늘고 있습니다. 우리나라에서도 모두의 ai 프로젝트를 통해 국민들이 AI를 일상적으로 활용하는 문화가 형성될 것으로 기대됩니다.
물론 우려되는 점도 있습니다. 개인정보 보호와 보안 문제가 중요한 과제로 떠오릅니다. AI가 결제까지 대신한다면 사고가 발생했을 때 책임 소재가 모호할 수 있습니다. 또한 AI가 잘못된 정보를 제공할 경우 피해가 커질 수 있기 때문에, 신뢰할 수 있는 시스템 구축이 필수입니다. 하지만 정부와 기업이 함께 이러한 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으므로 점차 개선될 것으로 기대됩니다.
앞으로 연내에 서비스가 출시되면 실제로 어떤 변화가 일어날지 기대됩니다. 모두의 ai를 통해 AI가 특정 계층만이 아닌 전 국민의 일상 속에 자연스럽게 스며들기를 바랍니다. 그리고 이러한 노력이 국내 AI 생태계를 더욱 풍부하게 만들어 주기를 기대합니다.
FAQ Q: 모두의 ai 프로젝트는 언제 시작되나요?A: 연내에 서비스가 출시될 예정입니다. 정부는 2026년 말까지 서비스 출시를 목표로 하고 있습니다.
Q: 모두의 ai 서비스는 유료인가요?A: 아직 구체적인 요금이 공개되지 않았지만, 정부는 모든 국민이 쉽게 이용할 수 있도록 저렴한 요금 또는 무료 제공을 고려하고 있습니다.
Q: 개인정보는 안전한가요?A: 정부와 기업은 개인정보 보호와 보안 대책을 강화하고 있습니다. 사용자 동의를 기반으로 데이터를 활용하고, 안전한 인프라를 구축할 예정입니다.
